استفاده از خدمات ویگارد به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است. لطفاً پیش از ثبتنام، خرید پلن یا استفاده از خدمات، این شرایط را با دقت مطالعه نمایید.
۱. معرفی ویگارد - ویگارد یک سرویس ارائهدهنده پوشش هزینه تعمیرات خودرو مطابق شرایط هر پلن است. ویگارد بیمه شخص ثالث، بیمه بدنه یا شرکت بیمه نبوده و خدمات خود را صرفاً بر اساس شرایط هر پلن ارائه میدهد. ۲. شرایط عضویت - استفاده از خدمات ویگارد مستلزم ایجاد حساب کاربری و ثبت اطلاعات صحیح است. کاربر متعهد میشود: اطلاعات هویتی صحیح وارد نماید. اطلاعات خودرو را بهصورت صحیح ثبت کند. از ایجاد حساب کاربری جعلی خودداری نماید. مسئولیت حفظ اطلاعات ورود بر عهده کاربر است. ۳. ثبت خودرو - کاربر میتواند خودروهای خود را در سامانه ثبت نماید. ثبت خودرو به منزله پذیرش آن توسط ویگارد نیست. فعالسازی پوشش تنها پس از بررسی و تأیید شرایط خودرو امکانپذیر خواهد بود. ۴. شرایط پذیرش خودرو - ویگارد تنها خودروهایی را تحت پوشش قرار میدهد که شرایط تعیینشده توسط ویگارد را دارا باشند. شرایط پذیرش ممکن است شامل مواردی مانند: سال ساخت میزان کارکرد سلامت فنی خودرو نتیجه کارشناسی سوابق تعمیرات سایر معیارهای فنی باشد. ویگارد حق رد درخواست پذیرش هر خودرو را بدون ایجاد تعهد برای ارائه خدمات محفوظ میداند. ۵. کارشناسی اولیه - فعالسازی هر پلن منوط به کارشناسی اولیه خودرو است. کارشناسی به منظور بررسی وضعیت سلامت خودرو انجام شده و ممکن است منجر به رد درخواست فعالسازی شود. خرابیهای موجود قبل از فعالسازی تحت پوشش ویگارد نخواهند بود. ۶. خرید پلن - کاربر پس از انتخاب پلن و پرداخت هزینه، تنها در صورت تأیید کارشناسی میتواند از خدمات استفاده نماید. مشخصات هر پلن شامل: مدت اعتبار سقف پوشش میزان فرانشیز شرایط استفاده موارد تحت پوشش در صفحه مربوط به همان پلن نمایش داده میشود. ۷. مدت اعتبار - اعتبار هر پلن از زمان فعالسازی آغاز میشود. پوشش تا پایان مدت اعتبار یا تکمیل سقف پوشش (هرکدام زودتر اتفاق بیفتد) معتبر خواهد بود. ۸. سقف پوشش - هر پلن دارای سقف پوشش مشخص است. پس از رسیدن مجموع مبالغ پرداختشده توسط ویگارد به سقف تعیینشده، پلن خاتمه یافته و برای ادامه استفاده از خدمات، خرید پلن جدید الزامی خواهد بود. ۹. فرانشیز - بخشی از هزینه هر تعمیر بر عهده مالک خودرو خواهد بود. درصد فرانشیز مطابق شرایط پلن انتخابی محاسبه میشود. ۱۰. ثبت درخواست تعمیر - در صورت بروز خرابی، کاربر موظف است درخواست خود را از طریق اپلیکیشن ویگارد ثبت نماید. ثبت درخواست به منزله تأیید پرداخت هزینه تعمیر نیست. تمام درخواستها پیش از انجام تعمیر بررسی خواهند شد. ۱۱. تعمیرگاههای طرف قرارداد - خدمات تحت پوشش ویگارد صرفاً در تعمیرگاههای طرف قرارداد ارائه میشود. در صورتی که کاربر بدون هماهنگی با ویگارد خودرو را به تعمیرگاهی خارج از شبکه همکار منتقل نماید، ویگارد هیچ تعهدی نسبت به پرداخت هزینههای انجامشده نخواهد داشت. ۱۲. بررسی خرابی - پس از مراجعه خودرو به تعمیرگاه: علت خرابی بررسی میشود. هزینه تعمیر اعلام میشود. اطلاعات جهت بررسی در اختیار ویگارد قرار میگیرد. پس از تأیید ویگارد، فرآیند تعمیر آغاز خواهد شد. ۱۳. موارد خارج از پوشش - موارد زیر، مگر آنکه صراحتاً در شرایط پلن ذکر شده باشد، تحت پوشش ویگارد نیستند: قطعات مصرفی و استهلاکی خسارات ناشی از تصادف خسارات ناشی از آتشسوزی خسارات ناشی از سرقت خسارات ناشی از سیل، زلزله و سایر حوادث طبیعی استفاده غیرمتعارف از خودرو تغییرات غیرمجاز در خودرو خرابیهای ایجادشده قبل از فعالسازی پلن خسارات ناشی از بیتوجهی به سرویسهای دورهای ۱۴. پرداخت هزینه تعمیر - پس از تأیید درخواست: کاربر سهم فرانشیز خود را پرداخت میکند. ویگارد سهم مربوط به خود را مطابق شرایط پلن پرداخت خواهد نمود. ۱۵. لغو پلن - پس از خرید و فعالسازی پلن، امکان لغو، فسخ یا استرداد وجه وجود ندارد؛ مگر در مواردی که قوانین آمره یا تصمیم رسمی ویگارد خلاف آن را مقرر کند. ۱۶. تعهدات کاربر - کاربر متعهد میشود: اطلاعات صحیح ارائه نماید. از ثبت درخواستهای غیرواقعی خودداری کند. از هرگونه تقلب یا ارائه اطلاعات نادرست خودداری نماید. همکاری لازم را در فرآیند کارشناسی داشته باشد. ۱۷. سوءاستفاده - در صورت احراز هرگونه تقلب، ارائه اطلاعات خلاف واقع، دستکاری خودرو، ایجاد خسارت عمدی یا هرگونه سوءاستفاده از خدمات، ویگارد میتواند: ارائه خدمات را متوقف نماید. پلن را غیرفعال کند. حساب کاربری را مسدود نماید. خسارات وارده را از طریق مراجع قانونی مطالبه کند. ۱۸. تغییر شرایط خدمات - ویگارد میتواند در راستای بهبود خدمات، شرایط و قوانین را اصلاح یا بروزرسانی نماید. نسخه جدید از زمان انتشار در وبسایت یا اپلیکیشن لازمالاجرا خواهد بود. ۱۹. مسئولیت ویگارد - ویگارد متعهد است خدمات را مطابق شرایط هر پلن ارائه نماید. ویگارد مسئول خساراتی که خارج از تعهدات پلن یا ناشی از عوامل خارج از کنترل ویگارد باشد نخواهد بود. ۲۰. حریم خصوصی - ویگارد اطلاعات کاربران را با رعایت قوانین مربوط نگهداری میکند و از آنها صرفاً برای ارائه خدمات، پشتیبانی، بهبود کیفیت خدمات و انجام تعهدات قانونی استفاده خواهد کرد. اطلاعات کاربران بدون مجوز قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در موارد ضروری برای ارائه خدمات مانند تعمیرگاههای همکار یا مراجع ذیصلاح. ۲۱. ارتباط با کاربران - ویگارد ممکن است اطلاعرسانیهای مربوط به خدمات، وضعیت درخواستها، تمدید پلن یا تغییرات مهم را از طریق پیامک، تماس تلفنی، اعلان اپلیکیشن یا سایر راههای ارتباطی ثبتشده توسط کاربر ارسال نماید. ۲۲. قانون حاکم - این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و هرگونه اختلاف ناشی از استفاده از خدمات، در صورت عدم حل از طریق مذاکره، در مراجع صالح قانونی رسیدگی خواهد شد. ۲۳. پذیرش شرایط - ثبتنام، خرید پلن یا استفاده از خدمات ویگارد به منزله پذیرش کامل تمامی شرایط و قوانین این سند است.
این صفحه امکان بروزرسانی دارد.